我们有没有数据？有啊，Excel 一堆，微信群对账截图也堆着。”

“那能用吗？用不起来，也没人看。”

这几乎是我在中小企业做数字化陪跑时，最常听到的对话。

老板们常以为自己是“没数据”，其实不是没有，而是不知道哪条有用，更不知道怎么用起来。

在《麦肯锡讲全球企业数字化》24-28章中，有一句话我很认同：

“不是所有数据都值得处理，识别能产生价值的数据产品更重要。”

大企业尚且如此，中小企业更不能陷入“什么都想收集、什么都想做报表”的误区。

为什么小企业的数据总是“堆着不用”？

1️⃣ 数据采集方式混乱

微信群截图、Excel 临时表、U 盘离线文件，各种来源没有统一格式、没有统一入口。

2️⃣ 没有明确业务场景

数据是干什么用的？

用来做账？报税？管客户？做预测？

没人回答，导致数据只是“留个底”，没有实际触发动作。

3️⃣ 工具选型脱离实际

动不动想搞“数据中台”“自动报表”，结果花了大钱，没人会用、也用不起来。

提到“数据治理”三大重点：

✅ 识别关键数据
✅ 保证数据质量
✅ 数据可复用和可用

对中小企业而言，落地的第一步是：

✅ 先把最烦、最容易出错的数据“管起来”。

例如：

客户跟进信息：从微信群截图改为表单录入；

进度汇报：用 Jira/钉钉/看板代替“口头说”；

财务流水：做好分类，及时归档，减少重复统计。

第二步是：

✅ 形成最小可用报表（MVP 报表）

不是一上来就做 BI 大屏，而是先回答最关键的几个问题：

本周收了多少钱？

哪些客户还没回访？

哪些订单最容易出错？

用表格或轻量工具（Jira Dashboard、Google Sheet、钉钉统计）就足够。

第三步是：

✅ 让数据“动起来”

数据不是为了存，是为了触发动作：

客户未回访超过7天自动提醒；

项目延期自动预警；

合同到期自动提醒续签。

这些都可以用简单的自动化实现，而不是人工翻表提醒。

数据不是数字，是能让你少犯错、快决策的工具

很多老板问：“搞数字化的 ROI 有多高？”

我说：“能让你避免错单、避免漏回客户、避免库存积压，这就是 ROI。”

数字化的第一步，从识别并使用最关键的那条数据开始。