项目背景

2018年以后，文化和旅游部成立，旅游的文化属性凸显。文化产业与旅游产业的融合，将发挥1+1>2的效果，旅游市场将呈现几何级数增长的态势。借助大数据智能监管、互联网营销、文化旅游融合发展等途径，打造互联网在线化、数据化、智能化的文旅发展升级版。

某地区旅游资源还待有效发掘，旅游文化赋能、新业态资源盘点与规划需进一步增强。问题主要突出信息孤岛严重、信息化管理能力差、游客旅游缺乏信息交流几个方面。此外，文化旅游部门职责多样、日常事务繁杂，尤其是在公共服务领域，面对海量、动态、多样的数据信息，传统的思维方式和行为方式面临巨大挑战，需要依靠多种媒介及数据分析手段，落实政府监督引导。

建设目标

针对以上问题，我们提出“大数据辅助决策，中台赋能文旅融合”的思想，通过大数据中心建设，以垂直分域数据建设及横向融合，形成文旅行业价值数据沉淀、游客画像大数据分析以及景区画像大数据分析能力，为后续的景区经营分析、个性化推荐以及精准营销提供大数据基础。

建设内容

基于数据资源实现文旅中台的数据融合，针对使用对象区别建设了旅游单位管理端、游客商业服务端、综合管理决策端。面向旅游主管单位，提供全面科学的管理工具、决策工具、监测工具，并为文旅部门间工作协同、移动签批提供基础支撑；面向旅客，为旅客提供更加多元化、个性化的服务，实时全面的了解旅游目的地的信息，强化平台社交属性、沉淀旅游数据、丰富移动支付场景，市场化运营加内容策划增加用户粘性；面向政府人员，建设了涵盖政府协同管理、游客商业服务辅助决策的数据挖掘、BI报表分析支持等功能，为精准营销提供大数据基础。

充分融合了不同的对象的使用需求，针对现有的信息孤岛，将零散的服务能力进行整合，为管理决策人员提供统一的管理界面以及有力的决策依据，融合智慧文旅、智慧平台，用好用活地区旅游资源，深入挖掘文化内涵，结合文体、乡愁、文艺创作等策划旅游内容，增加用户粘性。

应用价值

以文旅数据主题化沉淀，助力文化旅游市场发展决策。基于该地区旅游总体规划、全产业接入，产业链延伸，推动旅游业与其他产业融合发展，促进全域旅游发展，引导和拉动旅游产业消费。